Evernoteプレミアムの更新にプレミアムパック3年版を買ってきた話と自動更新時にドル建てで請求された話
Evernoteプレミアムプランの有効期限が切れたので、更新するためにヨドバシカメラで「Evernoteプレミアムパック3年版」を買ってきました。
ヨドバシ.com - ソースネクスト SOURCENEXT EVERNOTE プレミアムパック 3年版 新価格版【無料配達】
Evernoteプレミアムパック3年版とは
ソースネクスト株式会社が販売しているEvernoteプレミアムプランの3年分のコードが入ったパッケージです。
普通にEvernoteを更新する場合、プレミアムプランは1年4,000円かかりますが、このプレミアムパックは10,000円ぐらいで販売されているので、2,000円程お得です。
さらにヨドバシカメラなどは10%ポイント還元だったりするので、実質9,000円ぐらいとなります。
公式サイトでプレミアムを2年更新するのと大して変わらない金額で3年分なのですから、かなりお得です。
パッケージの中には、プレミアムコードの他に、Evernoteステッカー、案内チラシやCD-ROMが入っています。
更新でトラブルが起きたら
はい。このプレミアムパックを買う前にEvernoteから「自動更新しようとしたけどクレジットカード情報が古くて更新出来なかったから、クレジットカード情報を更新してくれ」的なメッセージが来たので、何も考えずにクレカ情報を更新したところ、いきなりUSD49.99の請求が発生しました。
ひぃ。
あばばばとなり、twitterで @evernote_jp に突撃しました。
@EvernoteJP 日本での発表当時プラス:2000円(年間)、プレミアム:4000円(年間)だったかと思いますが、本日プレミアムプランを更新したところUSD44.99でした。サイトもUSD表記でしたが、価格変更でしょうか？ pic.twitter.com/qtHtaz9s3j
— トミー (@you_tomita) 2015, 6月 1突撃したところ、「サポートに問い合わせてください」とのことだったので、速攻でサポートに連絡しました。
2015/6/1にプレミアムプランに更新したところ、
USD49.99の請求が発生しました。不思議に思い、 twitterで@evernote_jp に確認したところ、サポートに連絡して下さいとのことでした。 （以下略）
そうしたところ、次の日には返事をもらえました。
どうやら前回更新したときがドル建てだったので、今回もその設定が引き継がれていたようです。
お問い合わせいただいた件に関しまして、 お客様は2010年5月に年額プレミアムをドル建てでご購入されておりますため、 この度もドル建てでのお支払いとなっております。
6月1日にお支払いいただきました$49. 99の返金の手続きと、 ベーシックアカウントへのダウングレード処理を行いました。
（以下略）
最後に支払いをしたのが5年も前だったなんて・・・
すぐに対応していただいて本当に良かったです。
